内容纠错
如果你发现比分、赛程、球员数据、战报或分析文章中存在事实性错误，例如比分录入有误、球队名称写错、日期对不上、引用数据与来源不一致，请走内容纠错渠道。发送邮件到 [email protected]，标题以「内容纠错」开头，并在正文中给出具体页面地址与错误所在位置。内容团队会核对原始来源，确认后安排修订，必要时在页面中更新说明。
联系方式
以下为本站对外公布的联系信息，请通过正规渠道与我们沟通。
- 公司地址：湖南省株洲市天元区产业大道140号
- 联系电话：400-471-3043
- 邮箱：[email protected]
电话线路在工作日的工作时段会有专人接听，非工作时段建议优先使用邮箱，我们会在下一个工作日统一查看并回复。发送邮件时，请在标题中简要写明事由，正文中留下可回拨的电话或常用邮箱，便于我们在需要进一步确认细节时与你联系。
各类问题找谁
不同性质的问题由不同团队处理，选对渠道可以少走弯路。
商务合作
涉及品牌推广、内容授权、栏目共建、活动联动等商务事宜，请同样发送邮件到 [email protected]，标题以「商务合作」开头。请在邮件中说明合作方的正式名称、合作方向、预期周期与联系人信息。例如与「星澜体育文化传播有限公司」「临江运动装备研究院」这类机构洽谈时，请附上对方的基本介绍，方便我们评估合作范围并转交对应负责人跟进。
技术问题
页面打不开、排版错乱、链接跳转异常、搜索结果不符预期、访问速度明显偏慢等技术类问题，请发送邮件到 [email protected]，标题以「技术问题」开头。请注明所用设备类型、操作系统版本、浏览器名称与版本，以及问题出现的大致时间。若问题可以稳定复现，请描述具体操作步骤，这能帮助我们更快定位故障环节。
响应时间说明
我们的工作时间以国家法定工作日为准，周末与法定节假日的来信会顺延到下一个工作日处理。一般来说，邮件在收到后的一个工作日内会完成首次查看与分类，简单的内容纠错通常在两个工作日内给出处理结果，涉及多方核实的复杂问题可能需要更长时间，我们会先回复确认已收到，再同步后续进展。
电话渠道在工作日的工作时段由人工接听，如遇线路繁忙可能无法立即接通，建议改用邮件并留下联系方式，我们会主动回电。商务合作类邮件因需要内部评估，首次回复通常在三到五个工作日内发出，请勿重复提交同一事项，以免影响处理顺序。若你在合理时间内未收到回复，可再次来信并在标题中注明「跟进」，并附上此前邮件的发送时间。
反馈前请先准备的信息
材料越完整，处理越快。提交前请对照下列清单自查。
- 页面地址：出现问题的完整链接，若为列表页或栏目页，请说明是在哪一层入口进入的。
- 出现时间：问题首次出现的大致日期与时段，若为间歇性出现，请说明频率。
- 具体描述：你看到的实际结果与预期结果的差异，尽量用一两句话讲清楚。
- 复现步骤：从打开页面到问题出现的完整操作顺序，便于我们按同样路径验证。
- 环境信息：设备类型、操作系统、浏览器名称与版本，移动端请注明机型。
- 截图说明：如条件允许可附上截图，请同时用文字描述画面内容，便于归档检索。
- 联系方式：可回拨的电话或常用邮箱，方便我们在需要补充信息时联系你。
需要提醒的是，我们不会通过任何渠道索取账号密码、支付验证码等敏感信息。若收到以本站名义索要此类内容的请求，请勿提供，并可来信告知我们以便核查。